Chính sách hoàn trả

    • Trả lại/hoàn tiền trong trường hợp Sản Phẩm bị lỗi: Nếu Sản Phẩm mà Heramilk.com giao cho bạn bị lỗi hoặc hỏng hóc khi bạn tiếp nhận hoặc không đúng với mô tả trên Cửa Hàng Trực Tuyến, và bạn muốn trả hàng hoặc muốn được hoàn tiền, bạn có thể thông báo trong vòng 30 ngày sau khi nhận được Sản Phẩm.
    • Trả hàng/Hoàn tiền đối với hàng hóa không bị lỗi: Bạn không thể hủy Đơn Hàng mà Heramilk.com đã giao cho bạn hay yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền Sản Phẩm đúng với mô tả trên Cửa Hàng Trực Tuyến.
    • Các Chính Sách Hoàn Trả này không ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp (theo luật định) của bạn theo luật quốc gia hiện hành liên quan đến hoạt động bán sản phẩm tiêu dùng, nhưng tất cả các quyền này sẽ mất và bị giới hạn trong phạm vi được luật pháp hiện hành cho phép.
  2. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNGKhi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi khiếu nại đến điện thoại tới số 081.710.9999 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điệm nhận được khiếu nại.
  3. Email nhận khiếu nại: [email protected]